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新規お問い合わせのお客様の言葉から得られるヒント!

2019.05.21

【昭和48年創業】

加古川市尾上町で地域密着の浜工務店

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只今

「エアコンクリーニング

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こんにちは、浜工務店の濱です。

日々、暑くなってきていますね~

もう、空調服を着ている職人さんも多くなって

きました。これからは熱中症対策ですね。

昨年のような猛暑となるのだろうか??

 

今週は新着現場が2つです。

どちらも短期間の施工です。

一つは加古川市内某小学校の体育館雨漏り修繕

昨日、昇降用足場を設置し、本日より

シーリング工事着手しました。

 

もう一つは、某障害者施設のフェンス工事。

こちらは昨年度末(3月末)に危険な状態の

ブロック塀を解体させていただいた現場です。

 

 

どちらも途中写真で申し訳ないです💦

また、経過報告しますね!

 

 

表題の

「新規お問い合わせのお客様の

     言葉から得られるヒント!!」

ここから長くなるかも・・・(笑)

 

昨日、2人の新規の方からお電話頂きました。

どちらもネットで検索し当社HPをご覧頂いて、

ご連絡いただきました。

お一人目は最近新築された住宅に手摺設置の

ご依頼でした。

お電話いただき、早速お伺いし現場を見ながら

色々お話を伺いました。

私の感覚では

「何故?新築されてた業者さんには頼まない

 のだろう?新築する際に相談し、予め下地を

 しておけばいいのになあ~」

今回のお客様宅を建てた会社名を伺うと建売り

業者さんだったのでそうなるのかな~という

判断にはなりますが・・・

手摺以外にも相談はされたようですが、反応

対応がいまいちだったようで当社へご連絡を

頂いたようです。

 

2件目は便器の取替えのご依頼でした。

以前に見積り依頼をした業者さんがいたのですが

全く回答が無いとのことで、この度当社へ連絡

頂いたとのことでした。

お電話でご希望の便器品番を伺って、夕方に

とりあえず口頭で申し訳ございませんが、

金額をお伝えし、OKいただきました。

今日現場を見せていただき、日程調整を

させて頂くことになりました。

 

2件ともまずは即対応できたことで次に繋がり

1件は仮注文までいただきました。

このスピード感は

地域密着でやってる強みではあるのかなと

思いました。

あとは、やっぱり新築であれ、

リフォームであれ、修繕であれど

お客様に喜んで頂き、また次も、その次も

お声掛けて頂けるような会社でありたいです。

ただ、なかなかSNS上ではどんな会社かは掴み

づらいですよね。

少なくとも既存のお客様そしてその方々から

信用・信頼をしていただきお知り合いを

頂けるような会社を目指します。

なんか、ようわからん話になっちゃいました。

申し訳ございません💦

本日も既存のお客様よりご紹介で

浴室・キッチンリフォームの見積り依頼を

頂きました。ありがとうございます!

 

 

最後にもう一現場!

加古川市T様邸のLDKですが、監督(私)の

確認ミスもあり、大工さんには迷惑をお掛けして

いる中、キーとなる工程は崩れることなく作業を

進めていただきました。

本当にありがとうございます。

今日はキッチンの一部(LIXIL)取付完了。

明日はシステムキッチン本体(Pana)取付です。

この組み合わせはお施主様が各メーカーさんを

回られてご要望あげていただきました。

私の頭ではこのご提案は浮かばないだろうな~

2メーカーの商品が並ぶというアイデア!

一つ賢くなりました😁

 

 

  

本当に長くなってしまいました。

最後までお付き合いいただき

ありがとうございました!!

 

 

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